Hvad er ikke-verbal kommunikation?

Nonverbal kommunikation, også kaldet manuelt sprog, er processen med at sende og modtage Beskeder uden brug ord, enten talt eller skrevet. Ligner den måde, som kursivering understreger skrevet Sprog, nonverbal adfærd kan fremhæve dele af en verbal meddelelse.

Udtrykket ikke-verbal kommunikation blev introduceret i 1956 af psykiater Jurgen Ruesch og forfatter Weldon Kees i bogen "Ikke-verbal kommunikation: Noter om den visuelle opfattelse af menneskelige relationer."

Ikke-verbale meddelelser er blevet anerkendt i århundreder som et kritisk aspekt af meddelelse. For eksempel i "Fremme af læring" (1605), Francis Bacon bemærkede, at "legemets lineaeringer afslører sindets disposition og hældning generelt, men bevægelserne fra ansigtet og dele gør det... videre, afslør den nuværende humor og sindets tilstand og vilje. "

Judee Burgoon (1994) har identificeret syv forskellige ikke-verbale dimensioner:

1. Kinesik eller kropsbevægelser inklusive ansigtsudtryk og øjenkontakt;
instagram viewer
2. Vocalics eller paralanguage, der inkluderer volumen, hastighed, tonehøjde og klang;
3. Personligt udseende;
4. Vores fysiske miljø og artefakter eller genstande, der komponerer det;
5. Proxemik eller personligt rum;
6. Haptics eller berøring.
7. Kronemik eller tid. Til denne liste vil vi tilføje tegn eller emblemer.

"Tegn eller emblemer inkluderer alle disse bevægelser, der erstatter ord, tal og tegnsætningstegn. De kan variere fra den monosyllabiske gestus af en hitchhiker's fremtrædende tommel til et sådant komplekst systemer som det amerikanske tegnsprog for døve, hvor ikke-verbale signaler har en direkte verbal oversættelse. Det skal dog understreges, at tegn og emblemer er kulturspecifikke. Tommelfinger- og pegefingerbevægelsen, der bruges til at repræsentere 'A-Okay' i USA, antager en nedsættende og stødende fortolkning i nogle latinamerikanske lande. "(Wallace V. Schmidt et al., Kommunikation globalt: Interkulturel kommunikation og international forretning. Sage, 2007)

”Psykologer Paul Ekman og Wallace Friesen (1969) identificerede i deres drøftelse af den gensidige afhængighed mellem ikke-verbale og verbale meddelelser seks vigtige måder, som Ikke-verbal kommunikation påvirker direkte vores verbale diskurs.
”For det første kan vi bruge ikke-verbale signaler til understrege vores ord. Alle gode talere ved, hvordan man gør dette med kraftige bevægelser, ændringer i vokalvolumen eller talehastighed, bevidste pauser osv.. .
”For det andet kan vores ikke-verbale opførsel gentage det, vi siger. Vi kan sige ja til nogen, mens du nikker på hovedet.. ..
"For det tredje kan ikke-verbale signaler erstatte ord. Ofte er der ikke meget behov for at sætte tingene i ord. En simpel gestus kan være tilstrækkelig (f.eks. Ved at ryste på hovedet for at sige nej, ved hjælp af tommelfingertegnet til at sige 'Pænt job' osv.).. . .
”For det fjerde kan vi bruge ikke-verbale signaler til at regulere tale. Hedder turtagning signaler, disse bevægelser og vokaliseringer gør det muligt for os at skifte samtale roller ved at tale og lytte.. . .
”Femte, ikke-verbale meddelelser er i modsætning til hvad vi siger. En ven fortæller os, at hun havde det rigtig godt på stranden, men vi er ikke sikre, fordi hendes stemme er flad og hendes ansigt mangler følelser ...
"Endelig kan vi bruge ikke-verbale signaler til at supplere det verbale indhold af vores budskab... At være oprørt kan betyde, at vi føler os vrede, deprimerede, skuffede eller bare lidt på kanten. Ikke-verbale signaler kan hjælpe med at tydeliggøre de ord, vi bruger, og afsløre den sande natur af vores følelser. "(Martin S. Remland, Ikke-verbal kommunikation i hverdagen, 2. udg. Houghton Mifflin, 2004)

”Traditionelt har eksperter enighed om det Ikke-verbal kommunikation selv bærer virkningen af ​​en meddelelse. ”Det tal, der er mest citeret for at støtte denne påstand, er skønnet, at 93 procent af al betydning i en social situation stammer fra ikke-verbale oplysninger, mens kun 7 procent kommer fra verbale oplysninger. ' Figuren bedrager, imidlertid. Det er baseret på to studier fra 1976, der sammenlignede stemmestik med ansigtstegn. Mens andre undersøgelser ikke har støttet de 93 procent, er det enigt om, at både børn og voksne stoler mere på ikke-verbale signaler end på verbale signaler i fortolkningen af ​​andres budskaber. "(Roy M. Berko et al., Kommunikation: Et socialt og karrierefokus, 10. udg. Houghton Mifflin, 2007)

”Ligesom resten af ​​os synes lufthavnssikkerhedsscreenere at de kan læse kropssprog. Transportsikkerhedsadministrationen har brugt omkring 1 milliard dollars på at uddanne tusinder af 'adfærdsdetekteringsansvarlige' til at se efter ansigtsudtryk og andet nonverbale ledetråde der identificerer terrorister.
”Men kritikere siger, at der ikke er noget, der tyder på, at disse bestræbelser har stoppet en enkelt terrorist eller opnået meget ud over ubehagelige titusinder af passagerer om året. T.S.A. ser ud til at være faldet for en klassisk form for selvbedrag: troen på, at du kan læse løgners sind ved at se på deres kroppe.
”De fleste tror, ​​at løgnere giver sig selv ved at afværge øjnene eller gøre nervøse bevægelser, og mange retshåndhævende officerer er blevet uddannet til at lede efter specifikke tics, som at stirre opad i en bestemt måde. Men i videnskabelige eksperimenter gør folk et elendigt stykke arbejde med at opdage løgner. Retshåndhævende myndigheder og andre formodede eksperter er ikke konsekvent bedre til det end almindelige mennesker selvom de er mere sikre på deres evner. "(John Tierney," I lufthavne, en forkert placering i kroppen Sprog." The New York Times, 23. marts, 2014)