Mary Parker Follett blev kaldt "profeten af ledelsen" af Peter Drucker. Hun var en pioner inden for ledelsestankegang. Hendes bøger fra 1918 og 1924 lagde grunden for mange senere teoretikere der understregede menneskelige relationer over Taylor-og Gilbreths-tiden-og-målemetoden. Her er nogle af hendes ord fra disse bøger og andre skrifter:
Valgte Mary Parker Follett citater
• At frigøre energi fra den menneskelige ånd er den store potentiale i al menneskelig forening.
• Gruppeprocessen indeholder hemmeligheden bag det kollektive liv, det er nøglen til demokrati, det er mesterlektionen for hver enkelt at lære, er det vores største håb eller det politiske, sociale, internationale liv i fremtid.
• Undersøgelsen af menneskelige relationer i erhvervslivet og studiet af teknologien til drift er bundet sammen.
• Vi kan aldrig helt adskille mennesket fra den mekaniske side.
• Det forekommer mig, at mens magt normalt betyder magtoverførsel, magt fra en person eller gruppe over en anden person eller gruppe, er det muligt at udvikle opfattelsen af magt med, en fælles udviklet magt, en co-aktiv, ikke en tvang strøm.
• Tvangskraft er universets forbandelse; koaktiv kraft, berigelse og fremgang for enhver menneskelig sjæl.
• Jeg tror ikke, vi nogensinde vil slippe af med magtoverførsel; Jeg synes, vi skal prøve at reducere det.
• Det tror jeg ikke strøm kan delegeres, fordi jeg mener, at ægte magt er kapacitet.
• Ser vi ikke nu, at selvom der er mange måder at få en ekstern, en vilkårlig magt - gennem brute styrke, gennem manipulation, gennem diplomati - ægte magt er altid det, der er arv i situation?
• Strøm er ikke en allerede eksisterende ting, der kan udleveres til nogen eller skrues fast fra nogen.
• I sociale relationer er magten en central, selvudviklende udvikling. Magt er det legitime, det uundgåelige, resultat af livsprocessen. Vi kan altid teste magtens gyldighed ved at spørge, om det er integreret i processen eller uden for processen.
• [T] han sigter mod enhver form for organisation, bør ikke være at dele magten, men at øge magten, at søge de metoder, hvormed magt kan øges i alt.
• En ægte vævning eller interpenetrering ved at skifte begge sider skaber nye situationer.
• Vi bør aldrig tillade os at blive mobbet af "enten eller. "Der er ofte muligheden for noget bedre end et af to givne alternativer.
• Individualitet er kapaciteten for forening. Målet for individualitet er dybden og ånden i ægte forhold. Jeg er en person, ikke så vidt jeg er fra hinanden, men så vidt jeg er en del af andre mænd. Onde er ikke-relateret.
• Vi kan dog ikke forme vores liv hver for sig; men inden i ethvert individ er kraften i at forene sig grundlæggende og vitalt til andre liv, og ud af denne vitale forening kommer den kreative kraft. Åbenbaring, hvis vi ønsker, at den skal være kontinuerlig, skal være gennem samfundets bånd. Intet individ kan ændre denne verdens forstyrrelse og misgørelse. Ingen kaotisk masse af mænd og kvinder kan gøre det. Bevidst gruppeskabelse skal være fremtidens sociale og politiske kraft.
• Vi behøver ikke at svinge for evigt mellem individet og gruppen. Vi må udtænke en metode til at bruge begge på samme tid. Vores nuværende metode er rigtigt, for så vidt den er baseret på enkeltpersoner, men vi har endnu ikke fundet det rigtige individ. Grupperne er de uundværlige midler til at opdage selvet hos hver mand. Individet befinder sig i en gruppe; han har ingen magt alene eller i en skare. Én gruppe skaber mig, en anden gruppe viser de mange sider af mig.
• Vi finder den ægte mand kun gennem gruppeorganisation. Individets potentialer forbliver potentialer, indtil de frigives af gruppelivet. Mennesket opdager sin sande natur og får sin sande frihed kun gennem gruppen.
• Ansvar er den store udvikler af mænd.
• Det vigtige ved ansvar er ikke hvem du er ansvarlig for, men for hvad du er ansvarlig.
• Dette er problemet i forretningsadministration: hvordan kan en virksomhed være så organiseret, at arbejdstagere, ledere, ejere føler et kollektivt ansvar?
• Jeg tror ikke, at vi har psykologiske og etiske og økonomiske problemer. Vi har menneskelige problemer med psykologiske, etiske og økonomiske aspekter og så mange andre, som du kan lide.
• Demokrati er en uendelig inklusive ånd. Vi har et instinkt for demokrati, fordi vi har et instinkt for helhed; vi får helhed kun gennem gensidige forhold, gennem uendeligt udvidende gensidige forhold.
• [D] demokrati overskrider tid og rum, det kan aldrig forstås undtagen som en åndelig kraft. Majoritetsregel hviler på tal; demokrati hviler på den velbegrundede antagelse om, at samfundet hverken er en samling af enheder eller en organisme, men et netværk af menneskelige relationer. Demokrati fungerer ikke ved valgstederne; det er frembringelsen af en ægte kollektiv vilje, som hvert enkelt væsen skal til bidrage med hele sit komplekse liv, som et hver enkelt væsen skal udtrykke hele et point. Således skaber essensen af demokrati. Demokratiets teknik er gruppeorganisation.
• At være demokrat er ikke at beslutte en bestemt form for menneskelig forening, det er at lære at leve med andre mænd. Verden har længe bumlet for demokrati, men har endnu ikke forstået dens væsentlige og grundlæggende idé.
• Ingen kan give os demokrati, vi må lære demokrati.
• Uddannelsen for demokrati kan aldrig ophøre, mens vi udøver demokrati. Vi ældre har brug for det nøjagtigt lige så meget som de yngre. At uddannelse er en kontinuerlig proces er en truisme. Det slutter ikke med konfirmationsdagen; det slutter ikke, når "livet" begynder. Liv og uddannelse må aldrig adskilles. Vi skal have mere liv på vores universiteter, mere uddannelse i vores liv.
• Uddannelsen til det nye demokrati skal være fra vugge - gennem børnehave, skole og leg og videre og videre gennem enhver aktivitet i vores liv. Borgerskab er ikke at lære i gode regeringsklasser eller aktuelle kurser eller lektioner i samfundsborgere. Det skal kun erhverves gennem de leve- og handlemåder, som skal lære os, hvordan man kan vokse den sociale bevidsthed. Dette skulle være genstand for skoledagskurser for hele dagen, skoleskoleundervisning, al vores under opsynsophold, hele vores familieliv, vores klubliv, vores borgerlige liv.
• Det, jeg har forsøgt at vise i denne bog, er, at den sociale proces enten kan opfattes som den modsatte og kamp om ønsker med sejren til hinanden eller som konfrontation og integrering af begærer. Førstnævnte betyder ikke-frihed for begge sider, den besejrede bundet til sejreren, sejreren bundet til den således skabte falske situation - begge bundet. Sidstnævnte betyder en frigørelse for begge sider og øget total magt eller øget kapacitet i verden.
• Vi kan aldrig forstå den samlede situation uden at tage højde for den udviklende situation. Og når en situation ændrer sig, har vi ikke en ny variation under den gamle kendsgerning, men en ny kendsgerning.
• Vi må huske, at de fleste mennesker ikke er for eller imod noget; det første mål med at få folk sammen er at få dem til at reagere på en eller anden måde for at overvinde inerti. At være uenig såvel som at være enig med mennesker bringer dig tættere på dem.
• Vi har brug for uddannelse hele tiden, og vi har alle brug for uddannelse.
• Vi kan teste vores gruppe på denne måde: mødes vi for at registrere resultaterne af individuel tanke for at sammenligne resultaterne af individuelle tanker for at foretage valg derfra, eller kommer vi sammen for at skabe en fælles ide? Hver gang vi har en rigtig gruppe noget nyt er faktisk oprettet. Vi kan derfor nu se, at formålet med gruppelivet ikke er at finde den bedste individuelle tanke, men den kollektive tanke. Et udvalgsmøde er ikke som et præmieshow med det formål at indkalde det bedste, hver enkelt muligvis kan producere, og derefter prisen (afstemningen), der tildeles bedst af alle disse individuelle meninger. Formålet med en konference er ikke at få en masse forskellige ideer, som man ofte tænker, men snarere tværtimod - at få en idé. Der er ikke noget stift eller fast ved tanker, de er helt plastiske og klar til at give sig fuldstændigt til deres mester - gruppestemningen.
• Når betingelserne for kollektiv tænkning er mere eller mindre opfyldt, begynder udvidelsen af livet. Gennem min gruppe lærer jeg hemmeligheden bag helheden.
• Vi kan ofte måle vores fremskridt ved at se på arten af vores konflikter. Sociale fremskridt er i denne henseende ligesom individuelle fremskridt; vi bliver åndeligt mere og mere udviklede, når vores konflikter stiger til højere niveauer.
• Mænd stiger ned for at mødes? Dette er ikke min oplevelse. Det laissez-aller som folk tillader sig, når de alene forsvinder, når de mødes. Så trækker de sig sammen og giver hinanden deres bedste. Vi ser dette igen og igen. Nogle gange står ideen om gruppen ganske synligt foran os som en af os, der ikke helt lever op til af sig selv. Vi føler det der, en impalpable, væsentlig ting i vores midte. Det løfter os til handlingens niende kraft, det fyrer vores sind og lyser i vores hjerter og opfylder og aktiverer sig ikke mindre, men snarere på netop denne konto, fordi det kun er blevet genereret af vores væsen sammen.
• Den mest succesrige leder af alle er en, der ser et andet billede, som endnu ikke er aktualiseret.
• Hvis ledelse ikke betyder tvang i nogen form, hvis det ikke betyder at kontrollere, beskytte eller udnytte, hvad betyder det? Det betyder, tror jeg, at frigøre. Den største service, som læreren kan yde den studerende, er at øge sin frihed - hans frie række af aktivitet og tanke og hans magt med kontrol.
• Vi vil have udarbejdet en forbindelse mellem ledere og ledet, som giver hver enkelt mulighed for at yde kreative bidrag til situationen.
• Den bedste leder ved, hvordan man får sine tilhængere til at føle sig selv magt og ikke kun anerkende hans magt.
• Ledelsens og arbejdskraftens fælles ansvar er et interpenetrerende ansvar og adskiller sig helt fra ansvaret opdelt i sektioner, hvor ledelsen har nogle og arbejder nogle.
• Enhed, ikke ensartethed, skal være vores mål. Vi opnår enhed kun gennem variation. Forskelle skal integreres, ikke udslettes eller absorberes.
• I stedet for at lukke ud for det, der er anderledes, bør vi byde det velkommen, fordi det er anderledes og gennem dets forskel vil gøre et rigere indhold af livet.
• Hver forskel, der fejes op i en større befrugtning, føder og beriger samfundet; hver forskel, der ignoreres feeds på samfundet og til sidst ødelægger det.
• A venskab baseret på ligheder og aftaler alene er en overfladisk sag nok. Det dybe og varige venskab er i stand til at genkende og håndtere alle de grundlæggende forskelle, der skal være mellem to individer, en som derfor er i stand til en sådan berigelse af vores personligheder, at vi sammen skal binde til nye højder af forståelse og bestræbelse.
• Det er så klart, at vi ikke går til vores gruppe - fagforening, byråd, universitetsfakultet - at være passive og lære, og vi går ikke igennem noget, vi allerede har besluttet, at vi vil have. Hver skal opdage og bidrage med det, der adskiller ham fra andre, hans forskel. Den eneste anvendelse til min forskel er at forbinde den med andre forskelle. Sammensætningen af modsætninger er den evige proces.
• Jeg lærer min pligt overfor mine venner ikke ved at læse essays om venskab, men ved at leve mit liv med mine venner og lære ved at opleve de forpligtelser, som venskabets krav stiller.
• Vi integrerer vores oplevelse, og derefter går det rigere menneske, som vi er, ind i den nye oplevelse; igen giver vi os selv og altid ved at give anledning til det gamle selv.
• Oplevelsen kan være hård, men vi hævder dets gaver, fordi de er ægte, selvom vores fødder blør på dens sten.
• Loven flyder fra vores liv, derfor kan den ikke være over den. Kilden til lovens bindende magt ligger ikke i samfundets samtykke, men i det faktum, at det er produceret af samfundet. Dette giver os en ny opfattelse af loven.
• Når vi ser på loven som en ting, tænker vi på den som en færdig ting; i det øjeblik, vi ser på det som en proces, tænker vi på det altid i evolutionen. Vores lov skal tage hensyn til vores sociale og økonomiske forhold, og den skal gøre det igen i morgen og igen dag efter i morgen. Vi ønsker ikke et nyt retssystem med enhver solopgang, men vi ønsker en metode, som vores lov skal være i stand til fra dag til dag at assimilere, hvad det har brug for for at handle på det liv, som det har trukket sin eksistens fra, og som det skal minister. Samfundets vitale væske, dets livsblod, skal passere så kontinuerligt fra den fælles vilje til loven og fra loven til den fælles vilje, at der etableres en perfekt cirkulation. Vi "opdager" ikke juridiske principper, som det derefter kræver, at vi brænder lys før for evigt, men juridiske principper er resultatet af vores daglige liv. Vores lov kan derfor ikke være baseret på "faste" principper: vores lov skal være iboende i den sociale proces.
• Nogle forfattere taler om social retfærdighed som om der eksisterede en klar idé om det, og at alt, hvad vi skal gøre for at genoprette samfundet, er at rette vores bestræbelser på at realisere dette ideal. Men idealet om social retfærdighed er i sig selv en kollektiv og en progressiv udvikling, det vil sige, det produceres gennem vores tilknyttede liv, og det produceres på ny fra dag til dag.