I kommunikationsproces, er afsenderen den person, der initierer en meddelelse og kaldes også kommunikatoren eller kommunikationskilden. Afsenderen kan være en taler, en forfatter eller en person, der blot bevæger sig. Personen eller gruppen af personer, der reagerer på afsenderen kaldes modtageren eller publikum.
I kommunikation og tale teori er afsenderens omdømme vigtigt for at give troværdighed og validering til hans eller hendes udsagn og tale, men også tiltrækningskraft og venlighed spiller roller i en modtagers fortolkning af afsenderens besked.
Fra afsenderens retorik til etos persona han eller hun skildrer, afsenderens rolle i kommunikation sætter ikke kun tonen, men også forventningen til samtalen mellem afsenderen og publikum. Imidlertid er svaret skriftligt forsinket og afhænger mere af afsenderens omdømme end image.
Kommunikationsproces
Hver kommunikation involverer to nøgleelementer: afsenderen og modtageren, hvor afsenderen formidler en idé eller koncept, søger information eller udtrykker en tanke eller følelse, og modtageren får den meddelelse.
I "Forståelse af ledelse, "Richard Daft og Dorothy Marcic forklarer, hvordan afsenderen kan kommunikere" ved at vælge symboler, som a skal komponere med meddelelse. "Så sendes denne" håndgribelige formulering af ideen "til modtageren, hvor den dekodes for at fortolke betyder.
Som et resultat er det at være klar og kortfattet som afsender vigtigt for at starte kommunikationen godt, især i skriftlig korrespondance. Uklare beskeder medfører en større risiko for at blive fejlagtigt fortolket og fremkalde et svar fra publikum, som afsenderen ikke havde til hensigt.
A. C. Buddy Krizan definerer en afsenders nøglerolle i kommunikationsprocessen i "Erhvervskommunikation"som inkluderende" (a) valg af type meddelelse, (b) analyse af modtageren, (c) ved hjælp af dig-synspunktet, (d) tilskynde til feedback og (e) fjernelse af kommunikationsbarrierer. "
Afsenders troværdighed og attraktivitet
En grundig analyse fra modtageren af afsenderens meddelelse er afgørende for at formidle den rigtige meddelelse og fremkalde en ønskede resultater, fordi publikums vurdering af taleren i vid udstrækning bestemmer deres modtagelse af en given form for meddelelse.
Daniel J. Levi beskriver i "Gruppedynamik for hold"ideen om en god overbevisende taler som" en meget troværdig kommunikator ", hvorimod" en kommunikator med lav troværdighed kan få publikum til at tro det modsatte af budskabet (nogle gange kaldet boomerang-effekten). ”En universitetsprofessor, han udgør, kan være en ekspert inden for sit felt, men de studerende kan måske ikke betragte ham eller hende som en ekspert i social eller politisk emner.
Denne idé om en talers troværdighed baseret på opfattet kompetence og karakter, nogle gange kaldet en etos, blev udviklet for mere end 2.000 år siden i det antikke Grækenland, ifølge Deanna Sellnows "Fortrolig offentlig tale. "Sellnow siger det fortsat", fordi lyttere ofte har svært ved at adskille beskeden fra afsender, kan gode ideer let diskonteres, hvis afsenderen ikke fastlægger etos via indhold, levering og struktur."