Kinesisk forretningsetikette: tip til at undgå forlegenhed

Fra at etablere et møde til formelle forhandlinger, at kende de rigtige ord at sige er en integreret del af forretningsførelsen. Dette gælder især, hvis du er vært for eller er gæster hos internationale forretningsfolk. Når du planlægger eller deltager i et kinesisk forretningsmøde, skal du holde disse tip til kinesisk virksomhed etikette i tankerne.

Når du opretter et kinesisk forretningsmøde, er det vigtigt at sende så meget information som muligt til dine kinesiske kolleger på forhånd. Dette inkluderer detaljer om de emner, der skal diskuteres, og baggrundsinformation om din virksomhed. Deling af disse oplysninger sikrer, at de mennesker, du vil møde, faktisk deltager i mødet.

Forberedelse på forhånd får dog ikke bekræftelse af det faktiske mødes dag og tid. Det er ikke ualmindeligt at vente ivrig indtil sidste minut på bekræftelse. Kinesiske forretningsfolk foretrækker ofte at vente, indtil et par dage før eller endda mødedagen for at bekræfte tid og sted.

Være til tiden. At ankomme sent eller tidligt betragtes som uhøfligt. Hvis du ankommer sent, er det nødvendigt at undskylde for din forsinkelse. Hvis du er tidlig, kan du forsinke indgangen til bygningen indtil den fastlagte time.

Hvis du er vært for mødet, er det det korrekt etikette at sende en repræsentant til hilser mødets deltagere uden for bygningen eller i lobbyen og eskorter dem personligt til mødelokalet. Værten skal vente i mødelokalet for at hilse alle mødedeltagere.

Den ældste gæst skal først komme ind i mødelokalet. Mens indgang med rang er et must under højtstående regeringsmøder, bliver det mindre formelt for regelmæssige forretningsmøder.

Efter håndtryk og udskiftning af visitkort vil gæsterne tage deres plads. Sæderne er typisk arrangeret efter rang. Værten skal eskortere den ældste gæst til hans eller hendes sæde såvel som for alle VIP-gæster.

Hvis mødet finder sted i et rum med stole placeret rundt om omkredsen, er æresstedet til værtens højre på en sofa eller i stole, der er modsat rumets døre. Hvis mødet afholdes omkring et stort konferencebord, sidder æresgæsten direkte overfor værten. Andre højtstående gæster sidder i det samme generelle område, mens resten af ​​gæsterne kan vælge deres pladser blandt de resterende stole.

I nogle tilfælde kan alle den kinesiske delegation vælge at sidde på den ene side af et stort rektangulært konferencebord og udlændinge på den anden. Dette gælder især for formelle møder og forhandlinger. På disse møder sidder de vigtigste delegerede ved bordet i nærheden af ​​centrum, med deltagere med lavere placering placeret i hver ende af bordet.

Møder begynder normalt med small talk for at hjælpe begge sider med at føle sig mere komfortable. Efter et par øjeblikke med small talk er der en kort indbydende tale fra værten efterfulgt af en diskussion af mødets emne.

Under enhver samtale vil kinesiske kolleger ofte nikke deres hoveder eller komme med bekræftende ytringer. Dette er signaler om, at de lytter til det, der bliver sagt, og forstår, hvad der bliver sagt. Dette er ikke aftaler med det, der siges.

Afbryd ikke under mødet. Kinesiske møder er meget strukturerede, og skænke ud over en hurtig bemærkning betragtes som uhøfligt. Du må heller ikke placere nogen på stedet ved at bede dem om at give oplysninger, de synes uvillige til at give, eller udfordre en person direkte. Dette vil føre til, at de bliver generede og mister ansigt. Hvis du bruger en tolk, er det vigtigt at adressere dine kommentarer til taleren, ikke oversætteren.

• Okoro, Efraim. "Tværkulturel etikette og kommunikation i global forretning: hen imod en strategisk ramme til styring af virksomhedsudvidelse." International Journal of Business and Management 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. "Kinesisk forretningsetikette: En guide til protokol, manerer og kultur i Folkerepublikken Kina." New York: Warner Business Books, 1999.