Hvad er brugen og taknemmelighedsteori? Definition og eksempler

Brugsteori og tilfredshedsteori hævder, at folk bruger medier til at tilfredsstille specifikke ønsker og behov. I modsætning til mange medieteorier, der betragter mediebrugere som passive, ser brug og tilfredshed brugere som aktive agenter, der har kontrol over deres medieforbrug.

Key takeaways: anvendelser og taknemmelighed

Brug og tilfredshed var først introduceret i 1940'erne, da lærde begyndte at studere, hvorfor folk vælger at forbruge forskellige former for medier. I de næste par årtier fokuserede anvendelser og tilfredsstillelse hovedsagelig på de tilfredstillelser, som mediebrugere søgte. I 1970'erne vendte forskerne deres opmærksomhed mod resultaterne af mediebrug og de sociale og psykologiske behov, som medierne tilfredsstillede. I dag er teorien

Anvendelse og tilfredshedsteori er afhængig af to principper om mediebrugere. For det første karakteriserer det mediebrugere som aktive i deres valg af de medier, de bruger. Fra dette perspektiv bruger folk ikke medier passivt. De er engagerede og motiverede i deres medievalg. For det andet er folk opmærksomme på deres grunde til at vælge forskellige medieindstillinger. De stoler på deres viden om deres motivere til at træffe medievalg, som vil hjælpe dem med at imødekomme deres specifikke ønsker og behov.

På baggrund af disse principper skitserer anvendelser og tilfredsstillelse fem antagelser:

• Mediebrug er målrettet. Folk er motiverede til at forbruge medier.
• Medier vælges ud fra forventningen om, at det vil tilfredsstille specifikke behov og ønsker.
• Medieindflydelse på adfærd filtreres gennem sociale og psykologiske faktorer. Personlighed og social kontekst har således indflydelse på de medievalg, man foretager, og ens fortolkning af mediemeddelelser.
• Medier konkurrerer med andre former for kommunikation for en persons opmærksomhed. For eksempel kan en person vælge at føre en samtale om et emne i stedet for at se en dokumentar om emnet.
• Folk kontrollerer normalt medier og er derfor ikke særlig påvirket af det.

Samlet bruges og tilfredsheds teori understreger individets magt over medienes magt. Individuelle forskelle mægler forholdet mellem medier og deres effekter. Dette resulterer i, at medieeffekter styres lige så meget af mediebrugeren som af selve medieindholdet. Så selv om folk indtager den samme mediemeddelelse, vil hver enkelt person ikke blive påvirket af beskeden på samme måde.

Brug og tilfredshedsforskning har afsløret flere motiver folk har ofte til konsumerende medier. Disse inkluderer kraft af vane, kammeratskab, afslapning, videregive tid, flugt og information. Derudover a nyere forskningsgruppe udforsker folks brug af medier for at imødekomme behov med højere orden som at finde mening og overveje værdier. Undersøgelser fra et anvendelses- og tilfredshedsperspektiv har involveret alle former for medier, fra radio til sociale medier.

Brug og tilfredsstillelse af vægt på individuelle forskelle har ført forskere til at undersøge, hvordan personlighed påvirker menneskers motivation for at bruge medier. F.eks undersøgelse af Virginia Polytechnic Institute og State University kiggede på personlighedstræk som neurotisme og ekstroversion for at se, om mennesker med forskellige træk ville identificere forskellige motiver til at se tv. Forskeren fandt, at motiverne hos deltagere med neurotiske personligheder inkluderede at give tid, kammeratskab, afslapning og stimulering. Dette var det modsatte for deltagere med udadvendte personligheder. Selvom de neurotiske personlighedstyper favoriserede ledsagermotivet mest, afviste ekstravertre personlighedstyper dette motiv kraftigt som en grund til at se tv. Forskeren vurderede, at disse resultater var i overensstemmelse med disse to personlighedstyper. De, der er mere socialt isolerede, følelsesladede eller genert, demonstrerede en særlig stærk tilknytning til tv. I mellemtiden så de, der var mere sociale og udadvendte, tv som en dårlig erstatning for virkelige sociale interaktioner.

Det har forskere bemærket nye medier inkluderer flere attributter, der ikke var en del af ældre medieformer. Brugere har større kontrol over, hvad de interagerer med, når de interagerer med det og flere indholdsvalg. Dette åbner antallet af tilfredstillelser, som ny mediebrug kunne tilfredsstille. en tidlig undersøgelse offentliggjort i tidsskriftet CyberPsychology & Behaviour om brug og tilfredsstillelse af internettet fundet syv tilfredsstillelser for dens anvendelse: informationssøgning, æstetisk oplevelse, monetær kompensation, afledning, personlig status, vedligeholdelse af forholdet og virtuel fællesskab. Det virtuelle samfund kan betragtes som en ny tilfredsstillelse, da det ikke har nogen parallel i andre former for medier. En anden undersøgelse, der er offentliggjort i tidsskriftet Decisions Sciences, fandt tre tilfredsstillelser for internetbrug. To af disse tilfredstillelser, indhold og procesgratificering, var blevet fundet før i undersøgelser af anvendelser og tilfredsstillelse af tv. Imidlertid blev der også fundet en ny social tilfredsstillelse, der var specifik for internetbrug. Disse to undersøgelser viser, at folk ser på internettet for at opfylde sociale og kommunale behov.

Der er også foretaget forskning for at afsløre de tilfredshed, der søges og opnås gennem brug af sociale medier. For eksempel en anden undersøgelse offentliggjort i CyberPsychology & Behaviour afslørede fire behov for deltagelse i Facebook-gruppen. Disse behov inkluderet socialisering ved at holde kontakten og møde mennesker, underholdning gennem brug af Facebook til underholdning eller fritid, søger selvstatus ved at bevare ens image, og søger information for at lære om begivenheder og produkter. I lignende undersøgelse fandt forskere det Twitter-brugere tilfredsstillede deres behov for forbindelse via det sociale netværk. Øget brug, både hvad angår den tid, man havde været aktiv på Twitter, og med hensyn til antallet af timer om ugen, man bruger på Twitter, øgede tilfredsstillelsen af ​​dette behov.

Mens anvendelser og tilfredstillelse stadig er en populær teori inden for medieforskning, står den over for en række kritik. For eksempel beskriver teorien vigtigheden af ​​medier. Som et resultat kan det overse, hvordan medier påvirker mennesker, især ubevidst. Derudover er publikum måske ikke altid passive, mens de heller ikke altid er aktive, noget teorien ikke gør rede for. Endelig hævder nogle kritikere, at brug og tilfredshed er for bred til at betragtes som en teori, og derfor bør de kun betragtes som en tilgang til medieforskning.

• Businesstopia. "Anvendelse og taknemmelighedsteori." 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. "Tweet dette: En brug og taknemmelig perspektiv på, hvor aktiv Twitter-brug gratificerer et behov for at få forbindelse med andre." Computere i menneskelig adfærd, vol. 27, nr. 2, 2011, s. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Kommunikationsundersøgelser. "Anvendelse og taknemmelighedsteori." 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth og Anne Bartsch. "Vurdering som målgruppens reaktion: Undersøgelse af underholdningsgratifikationer ud over hedonisme." Human Communication Research, vol. 36, nr. 1, 2010, s. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim og Meghan S. Sanders. "Personlighed." Psykologi pf Underholdning, redigeret af Jennings Bryant og Peter Vorderer, Routledge, 2006, pp. 329-341.
• Potter, W. James. Medieeffekter. Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. “Målgruppeaktivitet og mediebrug.” Kommunikationsmonografier, vol. 60, nr. 1, 1993, pp. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. ”Anvendelse og taknemmelighedsteori i 21^st Århundrede." Massekommunikation og samfund, vol. 3, nr. 1, 2000, pp. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin og Carolyn A. Lin. "Internetgratifikationer og internetafhængighed: om anvendelser og misbrug af nye medier." Cyberpsychology and Behaviour, vol. 7, nr. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford og Lawrence L. Schkade. "Bestemmelse af anvendelser og taknemmelighed for internettet." Decision Sciences, vol. 35, nr. 2, 2004, s. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. III. "Individuelle forskelle i tv-motiver." Personlighed og individuelle forskelle, vol. 35, nr. 6, 2003, pp. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4