Denne vejledning til at svare på undersøgelsesbreve er skrevet specielt til studerende på engelsk. Det dækker standardstruktur og sætninger, der bruges i svar. Der ankommer forespørgsler for at bede om mere information om et produkt eller en service. Den hastighed, hvorpå du svarer, såvel som hvor hjælpsom du er med at fremlægge de anmodede oplysninger, vil sikre, at dit forespørgsels svar er vellykket.
Det er meget vigtigt at gøre et godt indtryk, når man besvarer henvendelser fra potentielle kunder. Selvfølgelig vil det bedste indtryk blive gjort ved at give de materialer eller information, som den potentielle klient har bedt om, dette positive indtryk vil blive forbedret ved et velskrevet svar.
Grundlæggende om forretningsbrev skrivning er ens for hver type forretningsbrev. Husk at placere din eller din virksomheds adresse øverst på brevet (eller brug din virksomheds brevhoved) efterfulgt af adressen på det firma, du skriver til. Datoen kan enten placeres dobbelt i afstand eller til højre. Du kan også medtage et referencenummer til korrespondance.