Hvad gør en tale til en god tale, husker et folk, især din lærer? Nøglen er i din besked, ikke din præsentation. Brug de seks klæbrige principper, der er undervist af Chip Heath og Dan Heath i deres bog Made to Stick: Hvorfor nogle ideer overlever, og andre dør, og hold en tale, du får en A på.
Medmindre du bor i en hule, kender du historien om Jared, universitetsstuderende, der mistede hundreder af pund og spiste Subway-sandwich. Det er en historie, der næsten ikke blev fortalt af de samme grunde, som mange af vores papirer og taler er kedelige. Vi bliver så fyldt med statistikker og abstraktioner og alle de ting, vi ved, at vi glemmer at dele den enkle besked i kernen af det, vi prøver at kommunikere.
Subway-ledere ville tale om fedt gram og kalorier. Numre. Mens lige under deres næse var et konkret eksempel på, hvad at spise ved Subway kan gøre for dig.
De ideer, som brødrene Heath underviser i, er ideer, der gør dit næste papir eller tale mindeværdig, uanset om dit publikum er din lærer eller hele studerende.
Her er deres seks principper:
- Enkelhed - find den vigtige kerne i din besked
- Uventet - brug overraskelse til at fange folks opmærksomhed
- Konkrethed - brug menneskelige handlinger, specifikke billeder til at formidle din idé
- Troværdighed - læg hårde numre til side og før din sag nærmere hjemmet, still et spørgsmål, der hjælper din læser med at bestemme for sig selv
- Følelser - få din læser til at føle noget, for mennesker, ikke for abstraktioner
- Historier - fortæl en historie, der illustrerer din besked
Brug forkortelsen SUCCES for at hjælpe dig med at huske:
Sgennemførel
Unexpected
Concrete
Credible
Emotional
Srier
Lad os tage et kort kig på hver ingrediens:
Enkel - Tving dig selv til at prioritere. Hvis du kun havde en sætning til at fortælle din historie, hvad ville du sige? Hvad er det vigtigste aspekt af din besked? Det er din leder.
Uventet - Kan du huske tv-reklamen til den nye Enclave-minivan? En familie stablet ind i varebilen på vej til en fodboldkamp. Alt virker normalt. Bang! En hurtig bil smækker ind i siden af varevognen. Beskeden handler om at bære sikkerhedsseler. Du er så chokeret over styrtet, at beskeden sidder fast. "Så du det ikke komme?" siger voiceover. "Ingen gør det nogensinde." Medtag et element af chok i din besked. Medtag det ekstraordinære.
Beton - Medtag hvad Heath-brødrene kalder "håndgribelige handlinger fra mennesker." Jeg har en ven, der konsulterer inden for organisationsudvikling. Jeg kan stadig høre ham spørge mig, efter at jeg fortalte ham, hvad jeg håbede på at opnå med mit personale, ”Hvordan ser det ud? Præcis hvilken adfærd vil du ændre? ”Fortæl dit publikum nøjagtigt, hvordan det ser ud. "Hvis du kan undersøge noget med dine sanser," siger brødrene Heath, "det er konkret."
troværdige - Folk tror på ting, fordi deres familie og venner gør det, på grund af personlig oplevelse eller på grund af tro. Folk er naturligvis et hårdt publikum. Hvis du ikke har en autoritet, ekspert eller berømthed at godkende din idé, hvad er den næste bedste ting? En anti-autoritet. Når en almindelig Joe, der ligner din næste dør eller din fætter, fortæller dig, at noget fungerer, tror du på det. Clara Peller er et godt eksempel. Husk Wendys reklamer, "Where's the Beef?" Næsten alle gør det.
Følelsesmæssig - Hvordan får du folk til at bekymre dig om din besked? Du får folk til at pleje ved at appellere til de ting, der betyder noget for dem. Egeninteresse. Dette er kernen i salget af enhver art. Det er mere vigtigt at understrege fordele end funktioner. Hvad tjener personen ved at vide, hvad du har at sige? Du har sandsynligvis hørt om WIIFY eller Whiff-y-tilgangen. Hvad er der for dig? Brødrene Heath siger, at dette burde være et centralt aspekt af enhver tale. Det er naturligvis kun en del af det, fordi folk ikke er så lavt. Folk er også interesseret i helheden. Medtag et element af selv- eller gruppetilhørighed i din besked.
Historier - Det historier der bliver fortalt og genfortalt indeholder normalt visdom. Tænk på Aesops fabler. De har lært generationer af børn lektioner af moral. Hvorfor er historier så effektive undervisningsredskaber? Dels fordi din hjerne ikke kan fortælle forskellen mellem noget, du forestiller dig at ske, og den ting, der faktisk sker. Luk øjnene og forestil dig at stå på kanten af en 50-etagers bygning. Føler sommerfugle? Dette er historiens magt. Giv din læser eller publikum en oplevelse, de vil huske.
Chip Heath og Dan Heath har også et par ord med forsigtighed. De rådgiver om, at de tre ting, der hænger folk mest op, er disse:
- Begrave føringen - sørg for, at din kernemeddelelse er i din første sætning.
- Beslutningslammelse - pas på ikke at medtage for meget information, for mange valg
- Viden forbandelse -
- At præsentere et svar kræver ekspertise
- At fortælle andre om det kræver, at du glemmer, hvad du ved og synes som en nybegynder
Lavet til at klæbe fast er en bog, der ikke kun hjælper dig med at skrive mere effektive taler og papirer, har det potentialet til at gøre dig til en mere mindeværdig styrke, uanset hvor du er gå gennem verden. Har du en besked, du kan dele? På arbejde? I din klub? På den politiske arena? Få det til at klæbe fast.
Om forfatterne
Chip Heath er professor i organisatorisk opførsel i Graduate School of Business ved Stanford University. Dan er en spaltist for Fast Company-magasinet. Han har talt og hørt om emnet "at få idéer til at klæbe fast" med organisationer som Microsoft, Nestle, American Heart Association, Nissan og Macy's. Du kan finde dem på MadetoStick.com.