Hvad er en meddelelse i kommunikation?

I retoriske og kommunikationsundersøgelser defineres en meddelelse som information, der formidles ved ord (i tale eller skrift), og / eller andre tegn og symboler. En meddelelse (verbal eller nonverbale, eller begge dele) er indholdet af kommunikationsprocessen. Oprinderen af ​​meddelelsen i kommunikationsprocessen er afsenderen. Afsenderen overfører meddelelsen til en modtager.

En meddelelse kan omfatte verbalt indhold, såsom skriftlige eller talte ord, tegnsprog, e-mail, sms-beskeder, telefonopkald, snail-mail og endda skyskrivning, John O. Burtis og Paul D. Turman noterer i deres bog "Leadership Communication as Citizenship", tilføjende:

Bevidst eller ej, både verbalt og ikke-verbalt indhold er en del af de oplysninger, der overføres i en meddelelse. Hvis ikke-verbale signaler ikke stemmer overens med den verbale meddelelse, indføres tvetydighed, selv når usikkerheden øges.

En meddelelse vil også omfatte ikke-verbalt indhold, såsom meningsfuld opførsel ud over ord. Dette inkluderer kropsbevægelse og bevægelser, øjenkontakt, artefakter og beklædning samt vokal variation, berøring og timing

Meddelelse henviser til processen med at sende og modtage meddelelser, som også kan kaldes kodning og afkodning af meddelelser. "Dog," siger Courtland L. Bovée, John V. Thill og Barbara E. Schatzman, i "Forretningskommunikationsnødvendigheder", "er kommunikation kun effektiv, når meddelelsen forstås, og når den stimulerer handling eller opmuntrer modtageren til at tænke på nye måder."

Faktisk er nogle mennesker - som dem, der for eksempel er meget mediekendte, muligvis i stand til at se meget mere i en given meddelelse end andre, siger W. James Potter i "Mediekendskab", tilføjende:

De er mere opmærksomme på niveauerne af mening. Dette forbedrer forståelsen. De er mere ansvarlige for programmering af deres egne mentale koder. Dette forbedrer kontrollen. Det er meget mere sandsynligt, at de får, hvad de ønsker af meddelelserne. Dette forbedrer påskønnelsen.

I det væsentlige kan nogle mennesker være i stand til at få langt mere indsigt, når de afkoder beskeder end andre, afhængigt af deres niveau af læsefærdighed i det medium, hvor meddelelsen kodes. Disse mennesker får en større forståelse, kontrol og påskønnelse af en given meddelelse.

Retorik er studiet og praksis af effektiv kommunikation. "En retorisk handling," bemærk Karlyn Kohrs Campbell og Susan Schultz Huxman i deres bog, "Den retoriske handling: Tænker, taler og skriver kritisk," "er et forsætligt, skabt, poleret forsøg på at overvinde udfordringerne i en given situation med et specifikt publikum på et givet emne for at opnå en bestemt ende."

Med andre ord er en retorisk handling en indsats, som taleren gør for at overtale andre om hendes synspunkt. Ved at udføre en retorisk handling skaber en taler eller forfatter en besked, hvis form og form er smeltet sammen i et forsøg på at overtale et publikum.

Begrebet retorik stammer fra århundreder fra de gamle grækere. "Både Cicero og Quintilian accepterede den aristoteliske opfattelse af, at et retorisk budskab [inventio] består af effektiv anvendelse af logisk, etisk og patetisk bevis, ”siger J.L. Golden, et al., i” Retorikken om vestlig tanke. ”Golden tilføjer, at den retor, der har kommandoen over disse tre overbevisende strategier er i en god position til at motivere et publikum, ifølge disse græske tænkere.

Succesfulde politikere og andre har været i stand til at fremsætte beskeder for at overtale et stort publikum med hensyn til deres synspunkt. Peter Obstler, i sit essay "Working With the Media" udgivet i "Fighting Toxics: A Manual for Beskyttelse af din familie, samfund og arbejdsplads, "siger:" En veldefineret meddelelse har to nøgler komponenter. For det første er det enkelt, direkte og kortfattet. For det andet definerer det spørgsmålene på dine egne vilkår og med dine egne ord. "

Obstler giver eksemplet på den veldefinerede besked i sloganet, der blev brugt af Ronald Reagans præsidentkampagne i 1980: "Er du bedre stillet i dag end du var for fire år siden? ”Beskeden var enkel og indlysende, men den gjorde det også muligt for Reagan-kampagnen at kontrollere retorikken fra præsidenten fra 1980 valg debat på hver tur, uanset arten eller kompleksiteten af ​​den situation, hvor den blev brugt. Påtvunget af den overbevisende besked fortsatte Reagan med at vinde formandskabet ved at besejre sin demokratiske rival, den nuværende præsident Jimmy Carter, i et jordskred til et almindeligt valg.

Barry National Toxics-kampagne. "Bekæmpelse af toksikere: En manual til beskyttelse af din familie, samfund og arbejdsplads." Gary Cohen (redaktør), John O'Connor (redaktør), Barry Commoner (forord), Kindle Edition, Island Press, 16. april 2013.

Bovée, Courtland L. "Essentials for forretningskommunikation." John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Paperback, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Ledelseskommunikation som borgerskab." Paul D. Turman, Paperback, SAGE Publications, Inc, 6. november 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "Den retoriske handling: tænker, taler og skriver kritisk." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5. udgave, Cengage Learning, 1. januar 2014.

Golden, James L. "Retorik for vestlig tanke." Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8. udgave, Kendall / Hunt Publishing Company, 1. august 2003.