Heuristics: Psykologien ved mentale genveje

Heuristik (også kaldet ”mentale genveje” eller ”tommelfingerregler”) er effektive mentale processer, der hjælper mennesker med at løse problemer og lære nye koncepter. Disse processer gør problemer mindre komplekse ved at ignorere nogle af de oplysninger, der kommer ind i hjernen, enten bevidst eller ubevidst. I dag er heuristik blevet et indflydelsesrige koncept inden for dømmekraft og beslutningstagning.

Key Takeaways: Heuristics

Gestaltpsykologer postulerede, at mennesker løser problemer og opfatter genstande baseret på heuristik. I det tidlige 20. århundrede identificerede psykolog Max Wertheimer love, som mennesker grupperer objekter sammen i mønstre (f.eks. En klynge af prikker i form af et rektangel).

De heuristikker, der oftest studeres i dag, er dem, der beskæftiger sig med beslutningstagning. I 1950'erne udgav økonom og statsvidenskab Herbert Simon sin En adfærdsmodel af rationelt valg, der fokuserede på konceptet om begrænset rationalitet: ideen om, at folk skal træffe beslutninger med begrænset tid, mentale ressourcer og information.

I 1974 pegede psykologer Amos Tversky og Daniel Kahneman på bestemte mentale processer, der blev brugt til at forenkle beslutningsprocessen. De viste, at mennesker stoler på et begrænset sæt heuristikker, når de træffer beslutninger med oplysninger om hvilke de er usikre - for eksempel når de beslutter, om de skal bytte penge til en rejse i udlandet nu eller en uge fra i dag. Tversky og Kahneman viste også, at selv om heuristikker er nyttige, kan de føre til fejl i tankegang, der er både forudsigelig og uforudsigelig.

I 1990'erne fokuserede forskningen på heuristik, som eksemplificeret ved arbejdet i Gerd Gigerenzers forskningsgruppe, på, hvordan faktorer i miljøet påvirker tænker - især at de strategier sindet bruger er påvirket af miljøet - snarere end tanken om, at sindet bruger mentale genveje for at spare tid og indsats.

Tversky og Kahnemans arbejde fra 1974, Dom under usikkerhed: Heuristics og Biasesintroducerede tre nøgleegenskaber: repræsentativitet, forankring og justering og tilgængelighed.

Det repræsentativitet heuristik giver folk mulighed for at bedømme sandsynligheden for, at et objekt hører til i en generel kategori eller klasse, baseret på, hvor objektet ligner medlemmerne af den kategori.

For at forklare repræsentativitetens heuristik gav Tversky og Kahneman eksemplet på et individ navngivet Steve, der er “meget genert og tilbagetrukket, uundgåeligt hjælpsom, men med ringe interesse for mennesker eller virkelighed. En mild og ryddig sjæl, han har et behov for orden og struktur og en lidenskab for detaljer. ” Hvad er sandsynligheden for, at Steve arbejder i en bestemt erhverv (f.eks. Bibliotekar eller læge)? Forskerne konkluderede, at enkeltpersoner, når de blev bedt om at bedømme denne sandsynlighed, ville dømme deres vurdering baseret på, hvordan Steve lignede stereotypen for den givne besættelse.

Det forankring og justering heuristisk giver folk mulighed for at estimere et tal ved at starte ved en startværdi ("ankeret") og justere denne værdi op eller ned. Imidlertid fører forskellige startværdier til forskellige estimater, der igen påvirkes af den oprindelige værdi.

For at demonstrere heuristisk forankring og tilpasning bad Tversky og Kahneman deltagerne om at estimere procentdelen af ​​afrikanske lande i FN. De fandt ud af, at hvis deltagerne fik et første skøn som en del af spørgsmålet (for eksempel er den reelle procentdel højere eller lavere end 65%?), var deres svar temmelig tæt på den oprindelige værdi, hvilket så ud til at være "forankret" til den første værdi, de hørt.

Det tilgængelighedheuristisk giver folk mulighed for at vurdere, hvor ofte en begivenhed opstår, eller hvor sandsynlig den vil finde sted, baseret på hvor let denne begivenhed kan bringes i tankerne. For eksempel kan nogen estimere procentdelen af ​​middelaldrende mennesker, der risikerer et hjerteanfald ved at tænke på de mennesker, de kender, der har haft hjerteanfald.

Tversky og Kahnemans fund førte til udviklingen af ​​forskningsprogrammet heuristik og partiskhed. Efterfølgende værker af forskere har introduceret en række andre heuristikker.

Der er flere teorier om nytten af ​​heuristikker. Det nøjagtighed-indsats trade-offteori siger, at mennesker og dyr bruger heuristik, fordi behandling af ethvert stykke information, der kommer ind i hjernen, tager tid og kræfter. Med heuristik kan hjernen tage hurtigere og mere effektive beslutninger, omend til omkostning af nøjagtighed.

Nogle antyder, at denne teori fungerer, fordi ikke enhver beslutning er værd at bruge den tid, der er nødvendig for at nå den bedst mulige konklusion, og dermed bruger folk mentale genveje for at spare tid og energi. En anden fortolkning af denne teori er, at hjernen simpelthen ikke har kapacitet til at behandle alt, og det gør vi skal Brug mentale genveje.

En anden forklaring på nytten af ​​heuristik er økologisk rationalitet teori. Denne teori siger, at nogle heuristikker bedst bruges i specifikke miljøer, såsom usikkerhed og redundans. Heuristikker er således især relevante og nyttige i specifikke situationer snarere end på alle tidspunkter.

• Gigerenzer, G. og Gaissmeier, W. “Heuristisk beslutningstagning.” Årlig gennemgang af psykologi, vol. 62, 2011, s. 451-482.
• Hertwig, R. og Pachur, T. “Heuristik, historie om.” I International Encyclopedia of the Social & Behavioural Sciences, 2 udgave^nd, Elsevier, 2007.
• “Heuristik repræsentativitet.” Kognitiv konsonans.
• Simon. H. EN. "En adfærdsmodel med rationelt valg."The Quarterly Journal of Economics, vol. 69, nr. 1, 1955, pp. 99-118.
• Tversky, A. og Kahneman, D. “Dom under usikkerhed: Heuristik og forudindtægter.”Videnskab, vol. 185, nr. 4157, pp. 1124-1131.