Beboere i USA med gyldige pas behøver ikke et visum til at komme ind eller rejse gennem Canada. Ligeledes kræver de fleste canadiske borgere ikke et visum for at komme ind i USA, uanset om de kommer fra Canada eller et andet land.
Nogle situationer kræver dog visa, f.eks. Statslige eller andre embedsmænd, der flytter. At have de nærmeste kontaktoplysninger ambassade eller konsulat praktisk er nyttigt, når det er tid til at fornye eller gennemgå disse dokumenter eller konsultere embedsmænd om spørgsmål vedrørende Canada.
Ambassaden og konsulaterne er spredt over hele landet, og dækker hver en udpeget del af De Forenede Stater. Hvert kontor kan tilbyde rejsehjælp og nødhjælpstjenester samt notarialtjenester til canadiske borgere. Kun kontorer i New York og Los Angeles tilbyder visa.
Konsulære tjenester såsom kurerlevering af stemmesedler til Canada og overførsel af penge fra Canada er tilgængelige på både ambassaden og konsulaterne. Ambassaden i Washington, D.C., har også et gratis kunstgalleri, der er åbent for offentligheden.